Vorteile für Behörden und öffentliche Stellen

Web Signage eignet sich vor allem für die Öffentliche Verwaltung zur Nutzung als Multiplattform-Informationsinstrument. Der Status von Dienstleistungen kann in Echtzeit kommuniziert werden und zur Wirksamkeit und Transparenz des Dialogs mit den Verbrauchern und den Bürgern beitragen.

 

Wahrgenommene Qualität und Kommunikation

Im öffentlichen Dienst wird die von den Verbrauchern wahrgenommene Qualität entscheidend von der Organisationsqualität und dem Umfeld geprägt: Kommunikationsfähigkeit, Koordinierung der Dienste, Zeitmanagement und Komfort. Das Warten auf einen Service ist überall ein kritischer Faktor - von Krankenhäusern bis zu Rathäusern und Transportunternehmen etc. In diesem Zusammenhang können die rechtzeitige und gezielte Übermittlung von Informationen und vereinfachende Bilder und Icons die Aufmerksamkeit des Verbrauchers wecken. Außerdem wird ein bidirektionaler Dialog gefördert und so der Wille Kommunikationsinitiativen zu implementieren gestärkt, um Qualität zu sichern und den Grad der Wertschätzung bei den Verbrauchern zu messen.

 

Integrierte Multikanal-Kommunikation

Aufgrund der steigenden Bedeutung des Internets entscheiden sich fast alle Organisationen, vor allem im Dienstleistungssektor, für eine Webpräsenz. Die Integration zwischen Web und Digital Signage stellt für die Kommunikation einen Mehrwert dar, der von den Verbrauchern, die sich am entsprechenden Standort befinden, reell wahrgenommen wird. Web Signage unterstützt sogar die Integration mit verschiedenen von Edisonweb entwickelten Systemen und Anwendungen, wie Città Digitale (für die öffentliche Gemeindeverwaltung), Web Automation (Bildungsinstitute, Dienstleistungsgesellschaften, Gesundheitsunternehmen, Krankenhäuser) und Web Locator (Management und Vorhersagen für den öffentlichen Verkehr).

 

Investitionen bewahren

Der Kommunikationsstandard XML erlaubt Web Signage sich an jede Art von Online-Datenquelle anzuschließen, Multikanal-Projekte zu optimieren und integrieren und so unter anderem jede schon getätigte Investition weiterhin zu nutzen. Zögern Sie nicht uns für eine kostenlose Beratung zu kontaktieren und erfahren Sie mehr zu Integrationsmöglichkeiten mit Online-Kommunikationssystemen.